Sonora Digital S.A. de C.V. (en adelante, “TicketsNow”), con domicilio en Calle Colorado 53, Col. Nápoles, C.P. 03810, CDMX, México, en cumplimiento a lo establecido en la Ley Federal de Datos Personales en Posesión de los Particulares, tiene entre sus objetivos la protección de la información personal proporcionada por cada persona (la “Información”). Por lo anterior, TicketsNow ha establecido los siguientes lineamientos para proteger dicha información.
1. Información Personal Solicitada
TicketsNow solicitará información de carácter personal a los usuarios de los servicios, titulares de información personal, con el objeto de poder brindar la mejor experiencia personalizada en el uso de los servicios que TicketsNow proporciona, para a la medida de sus posibilidades hacerte llegar a discreción de TicketsNow mensajes que puedan ser de tu interés, ya sean propios o bien de nuestros anunciantes y publicidad de terceros con quién TicketsNow tenga celebrados convenios. Con el objetivo de brindarte una mejor experiencia. El tipo de información que se solicita a los usuarios de los servicios incluye pero no se limita a: nombre, dirección de correo electrónico (e-mail), domicilio, código postal, teléfonos de contacto, fecha de nacimiento, intereses personales, e información de tarjetas de crédito; no toda la Información que se solicite al momento de registrarse a los servicios de TicketsNow es obligatoria de proporcionarse, salvo aquella que TicketsNow considere conveniente y que así se le haga saber al titular al momento del registro.
TicketsNow solicitará dicha Información para poder realizar la venta de boletos al titular o cuando considere sea oportuno o necesario como por ejemplo, cuando el titular quiera participar en concursos o promociones patrocinadas por TicketsNow o por terceros, en las encuestas puestas en práctica para evaluar y/o proporcionar de manera más satisfactoria los servicios, cuando los usuarios quieran hacer una compra, etc. La información personal que TicketsNow recolecta podrá ser utilizada para promocionar eventos, análisis de datos y mejorar nuestros servicios, publicidad de terceros con quién TicketsNow tenga celebrados convenios y contenidos. Si desea ser excluido de una lista de distribución de correo, puede actualizar sus preferencias escribiendo al correo electrónico servicios@ticketsnow.com.mx. El titular de los datos al registrarse otorga su pleno consentimiento libre y voluntariamente de proporcionar los datos personales que le sean requeridos, en el entendido de que si el usuario decidiera no proporcionar información obligatoria, este no podrá acceder a los servicios que efectivamente requiere dicha información, sin embargo, podrá tener acceso a todos los demás servicios que no requieran dicha Información. TicketsNow en ningún caso y bajo ninguna circunstancia almacena, salvo excepciones debidamente espeficadas y con su consentimiento, información de datos personales sensibles como origen racial o étnico, estado de salud actual, información genética, creencias religiosas, filosóficas y morales, afiliación sindical, opiniones políticas, preferencia sexual, etc.
2. Compartición de información personal con terceros
Al ser TicketsNow un intermediario en la compra-venta de boletos entre organizadores de eventos y compradores de boletos para los mismos, es necesario para TicketsNow el compartir información de los unos con los otros.
TicketsNow comparte información de los organizadores de eventos con los compradores de boletos, ésto para que los compradores de boletos tengan toda la información necesaria sobre quién organiza el evento y pueda hacerle las preguntas necesarias para conocer, por ejemplo, ubicación del evento, condiciones del evento, aspectos que incluye la compra del boleto, políticas de cancelación de la compra y/o devolución del pago, etc.).
TicketsNow comparte información de los compradores de boletos con los organizadores de el/los eventos para el cual adquirieron boletos. Los organizadores de eventos pueden programar el sistema TicketsNow para solicitar toda la información que requieran de sus compradores, esto a fin de tener una base de datos de los asistentes del evento. La información que TicketsNow recaba de los compradores de boletos en nombre de los organizadores de los eventos es responsabilidad de los organizadores de eventos. TicketsNow sólo solicita a los compradores de boletos el nombre completo, su correo electrónico y su teléfono de manera general, salvo que se indique lo contrario. Esta información es compartida a los organizadores de eventos. Cualquier información adicional que el sistema solicite a los compradores de boletos es debido a que los organizadores de eventos programaron al sistema para solicitar información adicional.
Al usar el sistema TicketsNow, tanto si eres organizador de eventos y vendes boletos así como si eres comprador de boletos, das por entendido y autorizas que TicketsNow compartirá tu información con tu contra parte. Al usar el sistema TicketsNow aceptas que esta compartición de información no podrá ser renunciada por tu parte y TicketsNow no podrá evitar hacerlo.
3. Privacidad y Protección de Datos Personales
TicketsNow utiliza a su alcance la tecnología más avanzada y los procesos para la protección de la información proporcionada por los titulares de los datos personales. Esta tecnología cifra, codifica y previene la intercepción de la información suministrada por el Internet, incluyendo tarjetas de crédito y direcciones de correo electrónico. TicketsNow establece y mantiene medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas que permiten proteger los datos personales contra: daños, pérdida o alteración, destrucción, o el uso, acceso o tratamiento no autorizado. TicketsNow contiene hipervínculos o hipertextos “links”, banners, botones y herramientas de búsqueda en la World Wide Web que al ser oprimidos o utilizados por los usuarios conllevan a otros portales o sitios de Internet propiedad de terceros. No obstante que en algunos casos estos sitios o portales de terceros se encuentran enmarcados con la barra de navegación o el look & feel de TicketsNow, la Información que el titular llegase a proporcionar a través de esos sitios o portales no se encuentra cubierta o contemplada por este aviso de privacidad y su manejo o utilización no es responsabilidad de TicketsNow, por lo que recomendamos a nuestros usuarios verificar los avisos y políticas de privacidad desplegadas o aplicables a estos sitios o portales de terceros.
TicketsNow implementa medidas precautorias administrativas, técnicas y físicas para resguardar la información personal del titular de pérdidas, robos, o uso indebidos así como del acceso, la divulgación, modificación o destrucción no autorizados.
Los servicios online emplean cifrado SSL (Secure Sockets Layer) en todas las páginas web en las que se solicita información personal a fin de proteger la confidencialidad de la información personal durante la transmisión a través de Internet.
Al utilizar algunos productos, servicios o aplicaciones online de TicketsNow, propias o de terceros como son foros, blogs o redes sociales, la información personal que comparte el titular es visible para otros usuarios, que pueden leerla, recopilarla o utilizarla. El titular será responsable por la información personal que decida proporcionar en estos casos.
Al dar su consentimiento para la transferencia de datos personales datos personales en TicketsNow, el titular de los mismos reconoce y acepta que TicketsNow podrá hacer la transferencia de sus datos a terceros, incluyendo patrocinadores, publicistas, contratistas y/o socios comerciales. TicketsNow también recolectará información que es derivada de los gustos, preferencias y en general de la utilización que hacen los usuarios de los servicios. Dicha información derivada, al igual que la Información personal que el titular proporcione, podrá ser utilizada para diversos objetivos comerciales, como lo es el proporcionar datos estadísticos a anunciantes potenciales, enviar publicidad a los usuarios de acuerdo a sus intereses específicos, conducir investigaciones de mercadeo, y otras actividades o promociones que TicketsNow considere apropiadas. TicketsNow también podrá revelar información cuando por mandato de ley y/o de autoridad competente le fuere requerido o por considerar de buena fe que dicha revelación es necesaria para: I) cumplir con procesos legales; II) cumplir con el Convenio del Usuario; III) responder reclamaciones que involucren cualquier Contenido que menoscabe derechos de terceros o; IV) proteger los derechos, la propiedad, o la seguridad de TicketsNow, sus Usuarios y el público en general.
Responsabilidad sobre el uso de la Información Financiera.
TicketsNow podrá utilizar su información financiera para verificar que cumpla con los requisitos que contemplan las instituciones financieras del país, para realizar ventas y otras transacciones en este Sitio de manera eficiente, para entregar los bienes y servicios que ha solicitado, para inscribirlo en programas de descuento, reembolso y otros programas en los cuales usted elige participar y para llevar a cabo aseguramiento de calidad. En algunos casos podemos utilizar, y consecuentemente podemos proporcionarles a proveedores de servicios, su información financiera para ayudarnos a realizar algunas de estas tareas. En tales casos, nosotros requerimos a los proveedores de servicios que establezcan acuerdos con nosotros en cuanto al manejo confidencial de su información que deberá de ser igual cuando menos al tratamiento que le da TicketsNow a la información. También, podemos proporcionar su información financiera a emisores de tarjetas de crédito, instituciones financieras o procesadores de tarjetas de crédito para que procesen transacciones y para otros de sus propósitos. También podemos proporcionarle su información financiera a los organizadores de eventos, principalmente con el propósito de facilitar la entrega de los boletos en taquilla, resolver disputas y servicio al cliente en el lugar del evento y en la fecha del evento, y podemos proporcionar su información financiera a aquellos comerciantes que le están proporcionando bienes, servicios o reservaciones que usted compró u ordenó, o bien que están administrando las ofertas de los programas a los que ingresó en este Sitio (o que ingresó por medio de otro sitio después de hacer clic en un enlace de este Sitio que promovía tal oferta o programa).
Podríamos revelar información financiera específica cuando determinemos que tal revelación puede ser útil para cumplir con la ley, para cooperar con o buscar asistencia por parte de autoridades de seguridad pública o para proteger los intereses o seguridad de TicketsNow o de los otros visitantes al Sitio o usuarios de servicios o productos proporcionados por TicketsNow o para participar conjuntamente con otras entidades en actividades contra el fraude. También, su información financiera puede ser suministrada a terceros en el caso de una transferencia de propiedad o de bienes, o en un proceso de quiebra de TicketsNow. TicketsNow no es responsable o de cualquier otra divulgación de su información financiera por parte de un tercero con quien TicketsNow tenga permitido divulgar su información financiera bajo este aviso de privacidad.
TicketsNow no es responsable o de cualquier otra manera responsable legalmente de cualquier uso o divulgación de su información financiera por parte de un tercero con quien TicketsNow tenga permitido divulgar su información financiera bajo este aviso de privacidad.
4. Uso de “cookies” y WebBeacons
TicketsNow hace uso de herramientas que permiten obtener información de forma pasiva del usuario como cookies y web beacons y como una herramienta de uso común para registrar el comportamiento de navegación en línea (tracking).
Las cookies son archivos de texto que son descargados automáticamente y almacenados en el navegador y/o disco duro del equipo de cómputo del usuario al navegar en un sitio de internet y que permiten al sitio recordar algunos datos del usuario. TicketsNow utiliza cookies para recordar tu usuario de TicketsNow.com.mx. y permitir recordar al navegador los datos que registraste en TicketsNow.com.mx. y la ciudad o zona geográfica que seleccionas al consultar los eventos, tus datos de pago, historial de compras, preferencias, así como los datos para poder llevar a cabo una compra en línea en TicketsNow.com.mx. También para que la siguiente ocasión en que ingreses al sitio y tengas una nueva sesión a través del mismo navegador, ya esté precargado con tu nombre.
TicketsNow o sus anunciantes dentro del sitio y aplicaciones móviles de TicketsNow pueden utilizar cookies como herramientas de seguimiento de comportamiento. También puede utilizar web beacons y tecnologías similares. Se utilizan estas herramientas:
- Para reconocer a clientes nuevos o pasados
- Para almacenar tu contraseña con la que estas registrado en nuestros sitios
- Para mejora de la experiencia de uso en nuestros sitios
- Para mostrar contenido publicitario que pudiera ser de tu interés. Para lograrlo, podemos observar tu comportamiento de navegación en nuestro sitio y otros. También podemos recabar información sobre tu historial de navegación.
- Para entender de mejor manera los intereses de los consumidores y los visitantes de los sitios en línea de TicketsNow.
- Para medir el flujo de tráfico al sitio
Forma de controlar el uso de cookies y web beacons.
Tu navegador puede darte la opción de controlar el uso de cookies. Como hacerlo depende del tipo de cookes. Algunos navegadores pueden ser configurados para rechazar el uso de cookies..
Si decides bloquear las cookies en tu navegador, características y funcionalidades del sitio en línea pueden no funcionar, como la compra de boletos.
5. Medios y procedimiento para la actualización del aviso de privacidad.
El presente aviso de privacidad será el medio para la notificación de cambios o actualizaciones, el cual estará publicado en https://www.TicketsNow.com.mx.
6. Mecanismos para ejercer los derechos vinculados a la protección de datos personales (derechos ARCO Derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición, todos ellos relacionados con el tratamiento de datos personales.).
A fin de brindar al titular el medio para ejercer los derechos ARCO, TicketsNow pone a disposición de los titulares el siguiente formulario a través del cual se dará trámite y seguimiento a las solicitudes de acceso, rectificación, cancelación u oposición.
El titular podrá enviar a través de este medio una solicitud para el acceso, rectificación, cancelación u oposición, respecto de sus datos personales.
Dicha solicitud deberá contener:
- El nombre completo del titular y todos los datos que le fueron solicitados para registrarse así como un correo electrónico para comunicarle la respuesta a su solicitud.
- Copia electrónica de los documentos que acrediten la identidad del titular de los datos personales (RFC, IFE).
- Descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los que se busca ejercer alguno de los derechos antes mencionados.
- Cualquier otro elemento o documento que facilite la localización de los datos personales.
- Indicar de las modificaciones a realizarse y/o las limitaciones al uso de los datos personales y aportar la documentación que sustente su petición.
TicketsNow informará al titular de los datos personales el sentido y motivación de la resolución por correo electrónico y acompañará dicha resolución de las pruebas pertinentes, en su caso.
TicketsNow podrá negar el acceso total o parcial a los datos personales o a la realización de la rectificación, cancelación u oposición al tratamiento de los mismos, en los siguientes supuestos:
- Cuando el solicitante no sea el titular o el representante legal no esté acreditado para ello.
- Cuando en la base de datos de TicketsNow no se encuentren los datos personales del solicitante.
- Cuando se lesionen los derechos de un tercero.
- Cuando exista impedimento legal o resolución de una autoridad.
- Cuando la rectificación, cancelación u oposición haya sido previamente realizada, de manera que la solicitud carezca de materia.
Hecho lo anterior, TicketsNow podrá conservar los datos personales exclusivamente para efectos de las responsabilidades derivadas del tratamiento a que se refiere el Aviso de Privacidad.
TicketsNow no estará obligado a cancelar los datos personales cuando se trate de los supuestos establecidos en el artículo vigésimo sexto de la Ley Federal para la Protección de Datos en Posesión de los Particulares.
En el caso de haber usado o estar usando TicketsNow para vender boletos de un evento, no podrás solicitar que TicketsNow no transfiera tus datos a los clientes que hayan comprado boletos para tu evento a través de EL SISTEMA TicketsNow.
En el caso de que hayas usado la funcionalidad de Sala Virtual de TicketsNow (transmisión de contenido digital multimedia vía streaming, aceptas que TicketsNow podrá compartir tus datos y/o información personal y/o de contacto con cualquier persona y/o institución que realice un reclamo ante TicketsNow de que sus derechos de autor fueron violentados al hacer la transmisión. Esta compartición de información con terceros no podrás solicitar a TicketsNow el que no la realice. TicketsNow se compromete a investigar dicha querella a fin de que a su único juicio la considere verídica / válida, para hasta ese momento se comparta tu información personal / de contacto.
Asimismo, cuando la información recabada en los datos personales deje de ser necesaria para el cumplimiento de las finalidades previstas en este Aviso de Privacidad y en las disposiciones jurídicas aplicables, tus datos personales serán cancelados de la base de datos de TicketsNow.
7. Información de niños menores de 13 años residentes en los Estados Unidos de Norte América y sus territorios
TicketsNow no recolecta Información proveniente de Usuarios menores de 13 años residentes de los Estados Unidos de Norteamérica y sus territorios.
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